有可能是图片格式的有误或者是图片太大了，导致更换失败。
淘宝更换头像的操作步骤如下，登录淘宝网，进入【我的淘宝】—【账户设置】—【修改头像、昵称】—【编辑头像】。
如果图片传不上去可能有两种原因：
一是格式错误：目前仅支持JPG\GIF\PNG图片文件。
二是图片大小不能超过5M，建议自己查看一下您的头像图片是否符合要求哦。
要注意，一旦图片格式不符合的话，就会导致上传失败。用户可以自查下图片格式，找到图片有，点击右键，然后选择属性，查看下图片的大小和格式。看看是否符合淘宝的需求。
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