ITIL认证分哪几种？各种认证的简单介绍和费用是什么情况

含金量如何？

2025-03-21 08:15:50

推荐回答（5个）

回答1：

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4 Foundation、ITIL中间级(ITIL 4 Managing Professional及ITIL 4 Strategic Leader；)
ITIL 4 Managing Professional包含如下认证：
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
ITIL 4 Specialist High-velocity IT
ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve.

ITIL 4 Strategic Leader包含如下认证：
ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve
ITIL 4 Leader Digital and IT Strategy.

艾威培训作为ITIL厂商People Cert授权的全球教育培训机构与考试中心，成为众多500强企业指定的培训供应商，拥有官方授权的教练团队与官方授权资料，提供ITIL面授、ITIL网络课程。

艾威培训是北美著名的培训机构，源于美国新泽西州，2000 年进入中国，2003年设立中国校区，专注于国际前沿的新技术研发与教育。涵盖项目管理PMP、企业架构TOGAF、信息系统审计CISA，商业分析师CBAP，DevOps、敏捷CSM等国际热门认证。

关于IT相关证书信息可以咨询艾威信息科技有限公司。艾威主要的业务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT 管理培训、IT 技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI 人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。

回答2：

一共有三种国际认可的ITIL证书：

1、 ITIL Foundation （Foundation Certificate in IT Service Management）

这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。

ITIL Foundation 是获取其他两个证书的基础。

2、 ITIL Practitioner （Practitioner's Certificate in IT Service Management）

本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。

3、ITIL Service Management （Manager's Certificate in IT Service Management）

该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。

三个证书加起来的费用不超过一万。

扩展资料:

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

在它的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。

参考资料:百度百科－ITIL

回答3：

ITIL系列认证一共有三种：

一是ITIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITIL Essential Foundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和一个Service Desk功能及相互关系；适用于实施IT组织的主管或相当级别人员参加。

二是ITIL应用认证：全称为"信息系统运营与服务管理实施认证"（ITIL Practioner），是对ITIL实施者的专业技术认证。要求接受3天培训，完成课程作业和通过考试；深入理解ITIL的流程，学会设计和执行流程；适用于专注特定流程人员参加。

三是ITIL管理认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础经理人认证"（ITIL Manager），是对ITIL经理人的经营管理认证。要求参加10天培训，并通过2次各3小时的笔试与面试；深入理解IT服务支持、让渡的十大流程和一个Service Desk功能，并且掌握ITIL的实施；适合负责实施、或管理组织ITSM职能的高级职员参加。

扩展资料：

ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大运行机构分别是：

1、英国政府商务部OGC，OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者，ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发，并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践，OGC提名和选定其它组织或专家进行编写，同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。

2、IT服务管理论坛ITSMF（ITServiceManagementForum）是世界最大的IT服务管理用户组织，致力于发展和推动IT服务管理最佳实践标准和认证。ITSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织，在全世界设立了超过16个国家分会。

3、国际信息科学考试协会EXIN（ExaminationInstituteForInformationScience），总部设在荷兰，向全球提供各种语言的ITIL考试。

4、信息系统考试委员会ISEB（InformationSystemsExaminationBoard），总部设在英国，在英联邦国家具有很大影响力，专门负责提供英文考试。

ITIL资格认证主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威。EXIN和 ISEB除自身提供考试外，二者在全世界都授权了很多专门的考试和培训机构，但ITIL资格证书统一由EXIN和ISEB颁发，证书具有全球通用性。

获取ITIL认证的前提条件

EXIN和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先接受一定时期的培训。事实上，考虑到实施ITIL是一项实践性很强的专业性工作，参加培训有利于真正理解ITIL，学习成功经验。

参加ITIL Foundation考试没有特殊的条件（可以不经过培训），只要是从事IT服务管理的人员并拥有IT服务基本的知识均可参加ITIL认证考试。

凡已取得ITIL Foundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITIL Practitioner专业技术认证。

参加ITIL Manager考试的人员需要具备以下条件：

（1）参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训。目前赛迪培训和HP管理学院都开设了相关课程的培训。

（2）至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验；

（3）具有ITIL Foundation的证书。

参考资料：

ITIL认证百度百科

回答4：

随着ITIL v3 的诞生，认证服务的官方提供者APMG 将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务，它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证，帮助最终用户培养职业技能，通过全球最佳实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构，它包括以下四个级别：

基础级别（ Foundation ）：相当于（Foundation）；
ITIL v2基础级别生命周期模块与能力模型模块（Lifecycle Module & Capability Module ）：分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别（Practitioner）；
专家级别（Expert ）：相当于 ITIL v2 服务经理级别（Service Manager）；
大师级别（Master）：ITIL 认证的最高级别；

这四个级别分别测试学习的最终结果：基础级别评估个人对知识的掌握与理解，生命周期模块与能力模型模块级别评估理解和应用，高级级别评估应用和分析，大师级别则代表行内最资深的造诣，具备全面的IT 服务管理最高水平（Master 级别截止2010 年1 月，官方尚无认证途径）。

扩展资料：

为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试，EXIN和ISEB提供了以下参考书籍：

《ITServiceManagement,anintroduction》
《GuidetoITServiceManagement》
《ServiceSupport》
《ServiceDelivery》

国内的ITIL考试认证学员可参阅中国信息化推进联盟IT治理专业委员会孙强等编著的《IT服务管理：概念、理解与实施》

参考资料：ITIL认证——百度百科

回答5：

ITIL认证包括四个级别：

1、基础级别（ Foundation ）：相当于（Foundation）；ITIL v2基础级别

2、生命周期模块与能力模型模块（Lifecycle Module & Capability Module ）：分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别（Practitioner）；

3、专家级别（Expert ）：相当于 ITIL v2 服务经理级别（Service Manager）；

4、大师级别（Master）：ITIL 认证的最高级别。

ITIL V3的认证由四个级别构成。它们分别是最下面红色背景的ITIL基础认证（Foundation），中间绿色、灰色和粉红色背景的ITIL中级认证（Intermediate），上面黑色背景的ITIL专家认证（ITIL Expert）和最上面蓝色背景的ITIL大师认证（ITIL Master）。但是，大师级别的认证还在开发中，还不可用。ITIL V3认证采用学分制，要拿到ITIL Expert的认证，需要22个学分。

ITIL v3分基础级别、专家级别、大师级别的考试认证。目前中培教育-有ITIL V3基础级的认证培训班。培训费：4500元/人，认证费：1500元/人。

扩展资料

认证机构

ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，四大运行机构分别是：

1、国际信息科学考试协会EXIN，总部设在荷兰，向全球提供各种语言的ITIL考试。

2、IT服务管理论坛ITSMF是世界最大的IT服务管理用户组织，致力于发展和推动IT服务管理最佳实践标准和认证。ITSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织，在全世界设立了超过16个国家分会。

3、英国政府商务部OGC，OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者，ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发，并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践，OGC提名和选定其它组织或专家进行编写，同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。　

4、信息系统考试委员会ISEB，总部设在英国，在英联邦国家具有很大影响力，专门负责提供英文考试。

参考资料：百度百科-itil认证

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