1.礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是( A )
A.礼仪环境 B.礼仪过程
C.礼仪要素 D.礼仪关系
2.狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时,一种规范化的程式化的(B )
A.仪表 B.礼节
C.仪式 D.礼貌
3.企业文化可以分为四个层次,其核心与灵魂是( C )
A.物质文化 B.制度文化
C.精神文化 D.行为文化
4.一般认为,一切礼仪的起点是( A )
A.语言礼仪 B.个人礼仪
C.交际礼仪 D.文书礼仪
5.与顾客交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的( D )
A.60% B.50%
C.40% D.30%
6.面对新闻界的“介入”,“亮相”的实质是展现( A )
A.气质 B.形象
C.素质 D.性格
7.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行( D )
A.握手礼 B.拥抱礼
C.接吻礼 D.举手注目礼
8.人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是(C )
A.应邀礼节 B.见面礼节
C.招呼礼节 D.馈赠礼节
9.有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商,寻求解决途径和达成协议的合作过程是( D )
A.谈话 B.会谈
C.商谈 D.谈判
10.从利益归属的角度讲,个人与个人之间的谈判是( D )
A.单独谈判 B.人际谈判
C.非实质性谈判 D.私人谈判
注意事项
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。
所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
以上内容参考:百度百科-公关礼仪
1.礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是( )
A.礼仪环境 B.礼仪过程
C.礼仪要素 D.礼仪关系
2.狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时,一种规范化的程式化的( )
A.仪表 B.礼节
C.仪式 D.礼貌
3.企业文化可以分为四个层次,其核心与灵魂是( )
A.物质文化 B.制度文化
C.精神文化 D.行为文化
4.一般认为,一切礼仪的起点是( )
A.语言礼仪 B.个人礼仪
C.交际礼仪 D.文书礼仪
5.与顾客交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的( )
A.60% B.50%
C.40% D.30%
6.面对新闻界的“介入”,“亮相”的实质是展现( )
A.气质 B.形象
C.素质 D.性格
7.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行( )
A.握手礼 B.拥抱礼
C.接吻礼 D.举手注目礼
8.人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是( )
A.应邀礼节 B.见面礼节
C.招呼礼节 D.馈赠礼节
9.有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商,寻求解决途径和达成协议的合作过程是( )
A.谈话 B.会谈
C.商谈 D.谈判
10.从利益归属的角度讲,个人与个人之间的谈判是( )
A.单独谈判 B.人际谈判
C.非实质性谈判 D.私人谈判
11.文书礼仪的支撑是( )
A.交际性 B.交往性
C.礼节性 D.礼貌性
12.传达会议基本情况和会议主要精神,要求与会单位共同遵守的文件是( )
A.会议记录 B.会议纪要
C.会议简报 D.会议通讯
13.海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在( )
A.第一行 B.第二行
C.第三行 D.第四行
14.在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是( )
A.相互尊重 B.谅解互助
C.信息沟通 D.有效配合
15.股份有限公司的决策机关是( )
A.职工代表大会 B.董事会
C.监事会 D.股东大会
16.股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是( )
A.该词汇已被屏蔽权 B.提问权
C.表决权 D.出席权
17.涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的( )
A.公关经理 B.办公室主任
C.销售经理 D.负责人
18.下列属于年度赞助计划的是( )
A.赞助人员职责 B.赞助的地点
C.赞助的时间 D.赞助对象的范围
19.赞助的目的是( )
A.扩大知晓度 B.提高刺激度
C.促进业务量 D.增加信息度
20.参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的( )
A.工作现场和设施 B.组织环境
C.组织关系 D.工作状态
21.举行双边洽谈时,应当使用( )
A.圆桌 B.长桌
C.正方桌 D.多角桌
22.两个组织确定合作项目而举办的签字仪式,出席的人员应是参加会谈的( )
A.全体人员 B.具体工作人员
C.部门负责人 D.最高负责人
23.中国佛教组织的名称是( )
A.“中国佛教协会” B.“中国佛教学会”
C.“中国佛教徒协会” D.“中国佛教徒联合会”
24.姓名中包含了祖父名的是( )
A.俄罗斯人 B.西班牙人
C.阿拉伯人 D.泰国人
25.麦克唐纳快餐店起源于( )
A.日本 B.法国
C.英国 D.美国
26.佛教的基本教义总括为一个“苦”字,基本内容是把人生断定为( )
A.无常 B.有常
C.极乐 D.极苦
27.法国人大多数信仰( )
A.天主教 B.犹太教
C.伊斯兰教 D.基督教
28.俄罗斯人的主要节日是( )
A.元旦 B.圣诞节
C.开斋节 D.春节
buzhidao