一个订单中有2件物品,其中一件退款,订单的确认收货按钮还在的。
点进确认收货页面,在没有退款的商品前面打勾,表示选择该商品。然后输入密码确认收货。
申请退款,有选择金额,要求退一件的钱,等到支付宝里以后在确定收货,
跟商家讲明情况,不要增加卖家的退款,协商好。先自己确定收货,卖家打钱给你后,在给评价
你收到东西后就直接用阿里旺旺跟卖家说一下,然后点击那个申请退款,把跟卖家商量好的退款金额和退款原因写上,卖家同意后钱就会回到你的支付宝里去了,这个时候你就不用确认收货了,确认收货那一栏自然会消失,记住一定要先点击申请退款!
首先,对不满意的物品,在旺旺联系卖家协商好,卖家同意后,请按照卖家给的地址填写快递,快递单号一定在退回这个物品里面填写上快递单号。(单号一定要填写,10天内未填写,淘宝系统会默认没有退回并关闭申请退货流程。)
另一件不退回的,可以先不确认收货,等待卖家收到你退回的物品,他们后台操作同意款项即可退回。(正常的物流时间是4~7天,请注意查看物流信息。)
退回的款项会有旺旺消息提醒,支付宝提醒,淘宝网系统消息提醒,请注意查看消息。
接着点开订单,给卖家确认收货评价即可。