1、如果你导出信息时选导出格式是Excel，但你电脑未安装Excel，就会出现这个提示的。2、如果你的电脑已安装Excel，还出现这个提示，说明你的Excel有问题或者你使用的是绿色单文件版的Excel。
可能是服务器上未安装EXCEL
你能详细说明一下你的问题吗？
