今天我也遇到和你这种一样的问题,也是刚刚查的看了。1.存款机到他们扎帐的时候(一般1-2天会扎帐一次,根据交易量决定)就会知道有没有多出这1000块,如果多出1000块,那么就是你的。带上你的卡、省份证到柜台办理退款手续,很简单。
2。扎帐的时候没有多出2000块,有可能是你的钱不太好进了回收箱,网点忘记核查回收箱。或者是机器故障卡钞了然后吐不出来,系统也没有给你卡内充值。找银行营业员处理就可以了。
3。存款机退卡吐凭条后你是立即走开了还是等待了2分钟才走开,如果这个过程走开了,有可能后面机器把钱吐出来然后被后面的人拿走。这样就需要调监控录像,并且报公安处理。
你坚持要看交易流水记录,流水会记录存款机的没有个操作过程,包括从你插卡到你吐卡之间的每一个过程都有详细的记录,用流水配合监控录像一看就完全清楚了。
通常监控是不给客户看的,但是如果他不给你看,你就每天到哪里吵找大堂经理,银行最怕的就是闹事的顾客了,这样会吓走大客户。
参考别人的,希望可以帮到你。
你要马上向银行说明情况,保留相关证据,银行每天都会清账,因此,你的钱不会没有的。
没事,不用担心,保存好ATM的凭条,给中行客服打电话登记下,等银行清算后就会把金额恢复
最迅速的时间去银行反映问题,哪怕是给保安说都会记录,然后他们会查记录,一周时间会处理完