尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1.如果条件允许，更换备用电池进行测试
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若丛兆问题依然存在，建议您携渣郑缓带购机三包凭证，将手机送至就近的三星售后服务进行检测，具体服务中心地址请如模您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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