（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企
业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统
商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少
了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。
（二）降低信息的获得成本。
对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与
传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。
（三）推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关
。
另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的
新兴产业。
（四）提高管理水平，改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企
业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降
低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部
信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。
（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。
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