请问您指的是vivo的密保问题吗？如果是，可以按以下方法尝试操作：进入vivo--下划最底部--访问小V在线客服进行申诉，找回密保。注：vivo的密保问题设置后，是无法解除的，只能通过申诉来更改密保问题。
