别人都说上海是个好城市。可从我来的这一个月，我对这里服务性行业的服务态度简直感到深恶痛绝。去便利店买个电池，她们是“扔”到你面前给你选的；去洗个头，她们是抹两层洗发露在上面，就冲水了，连吹都没吹干就摊手等着收钱；去超市买点东西，那箱饮料的箱子坏掉了，要求换一箱，她们啰里啰嗦不肯换，还说一大串我听不懂得上海话；和哥哥去买张椅子，也要给人指手画脚；今天更气人，我身体不舒服，去武夷路那家海王星辰药店买药，结果那个所谓“店长”，同一盒药打了2次价钱，我跟她理论，结果她冷冷扔一句“我知道！反正我不会多收你钱！你不用管！”晕！要付钱的那个人好像是我耶！我怎能不管！？之前的那些，我都说算了，当没看见，也没想着要怎样。但今天，我不知道是不是身体本来就不舒服的原因，还是我火真的上来了，我打电话过去投诉，你们知道她们的投诉科是怎么解释的吗？她们说：小姐，我们店里的人说不会多收你的钱就不会多收的。我说：现在已经不是多不多收的问题，是你们的服务态度恶劣到严重影响顾客的心情。结果她说：小姐，我们店里的员工也是人啊，也会有情绪。我就反问她：难道我不是人？难道你们的销售策略不是“顾客至上”？她无可奈何问我：那你到底想怎样？我说：起码一句诚心诚意的道歉，是对我的尊重吧？她说：哦，这样啊，那我跟她们商量。我就问她：这个需要商量？算了，叫你们最高的负责人给我说。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024