您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。这样我们可以帮您查询。麻烦你设备管理器截图看看
用驱动人生重新驱动下，驱动了之后电脑果断重启，然后再试试。
