鞋子有质量问题，用数码相机拍照下来，提供给淘宝客服。您只要点击“我收到货，但是要退款”，写上详细退款理由。最好由市技术监督局出具证明。
你点确认支付没》？要是点了的话就不太好办。不过可以投诉他，再有就是把货按原地址给他寄回去要求换货。要是没确认支付就点申请退款。同时把鞋子寄回去。
在淘宝上投诉他，有投诉电话。你可以去查一下。我也记不清楚了。如果还没有评价的话就给他个差评。
