宽带网速慢可能有以下原因：1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙；2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；4、使用路由器共享上网导致网速慢；5、modem设备出现工作不稳定；6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。如排除后还未恢复正常，移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。
