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合作社可以从以下五个方面来推进自身的信息化建设:
(1)构建合作社产供销一体化物流管理系统。随着合作社的合作链条由以生产环节为主向产供销全程延伸,根据销售订单合理安排种植计划,严格按照订单的要求进行生产管理、库存管理和配送管理,在保证农产品高产的同时必将带来成员的高效益。所以,农产品产供销一体化必将成为合作社管理信息化的重要内容,有利于合作社的运作模式信息化和管理科学化。面向农民专业合作社构建产供销一体化物流管理系统,将信息技术应用到生产管理上,并且沿着产业链将信息化延伸到市场销售环节,通过建立农产品从生产到销售环节的基本信息体系,实现产供销的全程信息化管理,与农业产业化经营完全吻合,使生产、流通、加工及销售环节有机联系起来,能有效解决合作社产业发展中生产与市场脱节的问题。该系统作用范围将扩大至合作社生产的产前、产中、产后各过程,且以网络应用为主,具有网上交易及实时管理等特点,能够监控从生产到市场销售的每一个环节,将在很大程度上增强合作社的带动能力和市场销售能力。
(2)构建合作社溯源管理系统。合作社是覆盖农户最广、涉及农产品最多、实现农产品安全的关键环节,解决农产品质量安全信息不对称问题和责任追究等问题,需要面向合作社构建农产品质量安全可追溯系统。作为农产品质量安全的重要证据,消费者要求可信赖、准确、及时地追溯产品及供应链中的各个环节。系统将通过集成电子标签和条码及读写器等设备,以发出产品质量安全可追溯请求为起点,以创建完整的产品质量安全可追溯报告为终点,实现基于产品批次编号、原料批次编号、合作社成员分组等多角度质量安全信息的可追溯。系统将为消费者提供网络、条码扫描、语音电话和手机短信等多种追溯所购买产品质量安全信息的方式,并具有消费指南提供、安全提示、与合作社门户网站链接等功能。
(3)构建合作社信息服务系统。加强和完善合作社信息网络建设,因地制宜地挖掘和整合现有的信息收集、加工、发布网络和渠道,选择能够适应农业和农村需求特点的“低成本、广覆盖、低功耗、易维护”信息技术和网络设备,建立健全合作社信息服务体系,及时收集、分析、预测、公布各种有效信息,形成“传播信息—指导生产—帮助销售”的一条龙服务。同时,结合各合作社的特点实现有效的组织管理和准确、快捷的服务,对其在资金、生产、供销、技术、信息、加工、贮运等各个环节,充分利用信息技术的特点和优势,使信息采集、信息发布、动态监测、分析、管理、决策与空间信息管理融为一体,实现所有资源、信息在各个不同合作社的共享,实现合理配置各种资源。在此基础上,积极引进和开发形成面向合作社的信息服务产品,丰富合作社的服务方式和手段,拓展服务内容,增强成员利用信息化手段增收致富的能力,充分发挥信息技术在合作社上的应用,促进合作社在社会主义新农村建设中发挥作用。
(4)构建合作社基础信息资源管理与决策支持平台。研究专业化生产和一体化经营的发展模式和产、供、销对接的社会化服务模式,建立面向合作社的决策支持平台,实现面向合作社的基础信息管理支持、生产支持和流通支持。平台将在大幅提高成员管理、产量管理、品质管理和资金管理等信息化水平的基础上,实现产前根据订单需求协同安排种植计划,降低合作社卖难风险,产中做到精细组织生产,提高生产效率和农产品质量,销售上能够扩大市场信息半径和交易半径,提高农产品的市场竞争力。例如,采用地理信息系统(GIS)技术实现农户空间位置分布、行政村镇分布、种植品种分布等空间信息的数字化和可视化表示,对种植面积、农户联系方式、往年交易记录等属性数据进行集中管理,为合作社日常业务管理和决策支持提供基础数据;建立农产品种植计划协同管理系统、基于良好农业规范的标准化种植管理系统和合作社产销对接等系统,实现对合作社的产前、产中、产后和流通环节的全面信息化支持。
(5)构建合作社门户统一管理平台。合作社门户网站建设初具规模,但相似或相同产业内各个网站之间,缺乏统一、规范的服务标准和信息共享协议,尚处于各自为战的状况,各网站之间缺少沟通、信息资源无法共享、项目重复建设、信息量小、设计不够精细和规范、缺乏个性和专业特色、信息时效性差等问题普遍存在。建立统一的网络规范或原则,将现有的合作社网站在保持其原有特色的基础上重新进行资源共建,构建区域内的合作社统一管理平台,形成区域内和产业内合作社上下贯通、资源共享、统一对外的服务网络,在提高合作社的信息化水平同时,促进该区域的农业信息化的发展。通过此平台,合作社可以展示产品,推广自己的品牌,提高合作社的知名度;共享生产资料价格、农产品价格和供求等信息;合作社之间可以进行技术服务经验交流和业务合作洽谈,实现生产在社、营销在网、业务交流和资源共享。
与大型企业相比,中小企业的信息化建设一直以来进展缓慢。当一个企业迅速发展到一定规模的时候,原有的组织结构必然会出现一些矛盾或管理失衡,自此也将特别需要进入更深一层的科学规范管理。如何快速上线ERP(企业资源计划)软件,但又不影响企业的业务,这已经成为中小企业CIO所关注的ERP热点之一。
ERP上线有的需要1年,有的需要2年到3年。而对于企业来讲,3年上一个ERP项目已经非常困难,业务将受到很大的影响,尤其是对于中小企业来讲,更需要具备快速完善的特点,而ERP本身的功能模块特别多,如果没有一个统一的时间制定,那么项目就会越拖越久,从而导致整个ERP项目最终的失败。
那么,如何让企业信息化软件项目提速,并且尽快在企业中得到运用,是很多企业尤其是中小型企业特别关心的问题。笔者所在企业在推进ERP项目过程中,笔者作为财务实施小组负责人,与实施顾问充分讨论,多次访谈已实施上线的兄弟单位及实施成功的企业,总结了几点经验教训,在此作一个总结。
第一,企业信息化项目是个“一把手工程”。
“一把手工程”要求公司的领导尤其是一把手要高度重视,在信息化项目实施过程中参与重要方案及重要阶段性讨论;上有所好,下必甚焉,公司领导高度重视,可以让公司各级员工充分重视和参与信息化建设,同时部门一把手要亲自参与信息化建设过程,制定ERP实施方案,确定业务流程,保证ERP的设计满足企业管理的各项需求。
第二,选择适合企业的ERP软件。
ERP实施最后都需要通过ERP软件实现管理需求,因此选择适合企业的ERP软件特别重要。首先要选择已经成型的ERP软件,而不是采用定制开发软件,定制开发软件也许在适用性上更满足企业人员管理习惯,但无法对企业管理水平进行提升,更多地是将企业现有管理模式电子化,并且开发周期不可控制,开发测试时间过长,反而造成企业使用ERP软件的困惑。其次要根据企业现有发展阶段及业务规模选择匹配的ERP软件,而不是一味贪大求全,国外的ERP软件包含着管理思想,但中小企业发展过程中存在一定的不规范操作,反而无法全面适应国外的ERP软件,可以考虑先行使用国内的ERP软件,等到企业管理水平有所提升,再考虑替换ERP软件,重新实施,进一步提高企业管理水平。最后要选择合适的ERP组件,现有已成型的ERP软件都包含了较多功能和模块,中小企业快速发展,组织架构频繁变动,管理模式经常变化,难以确保所有功能和模块在较短时间内应用后不会更改,可以选择ERP软件的核心模块,如财务和物资模块,再考虑企业现有管理的难点与重点,作为ERP组件的内容。
第三,选择合适的顾问公司。
现有各大知名ERP软件均有一批实施商,选择合适的顾问公司可以帮助企业快速有序地实现企业信息化,重点需要考核顾问公司存续时间长短,顾问公司已有实施的项目及与公司类似企业的成功案例,顾问公司承诺到企业实施的项目小组成员构成及项目小组成员经历,特别是顾问公司选派至企业实施项目的项目经理,对整个项目的进程控制有着举足轻重的地位,可以要求顾问公司派驻现场实施人员的稳定性。
第四,组建精英团队。
ERP实施是一项交钥匙工程,最后ERP的维护在顾问公司人员撤走后,就需要由企业ERP项目小组成员承担;同时项目实施的方案主要是由企业ERP项目小组成员与实施顾问一起讨论适合企业的方案,因此要求企业ERP项目小组成员充分理解企业管理现状及企业的各项管理需求,能代替企业各部门领导对方案细节进行把握,需要组织各部门的精英骨干作为项目小组成员。
第五,削足适履,快速确定方案。
成型的ERP软件基本涵盖了企业管理的各项业务情形,但跟企业现有管理现状可能存在一定的冲突,这就需要企业管理人员转变管理思想,削足适履,主动适应ERP软件的处理方法。同时在确定方案时,对架构性方案进行充分讨论,谨慎考虑后再确定,其他可修改的方案可以先确定一种业务处理方式,根据企业管理需求考虑后续调整,通过模拟业务情形认识系统,对各项业务情形快速定案,同时确定各类业务情形变化后需要适用的调整方案,保证方案的完整性和弹性。在确定方案时还要考虑尽量使用ERP标准功能,简化业务情形处理方式,减少客户化开发。
第六,加强ERP实施各项培训。
在ERP实施过程中存在各项培训,包括ERP理念培训、ERP功能培训、开发工具培训、DBA培训、ERP设置培训、最终用户操作培训等。在各类培训中需要上机操作的培训量要充分,保证企业项目实施完成后,最终用户能有效使用系统,避免使用过程中人为错误造成的系统错误;关键用户能承担起ERP项目后续的开发和维护工作,保证ERP系统顺利运转。
第七,建立有效激励机制。
ERP项目需要企业有一定的投入,在对企业硬件、软件、实施费用投入的基础上,还需要对项目小组成员有一定的投入比例,建立健全项目奖惩机制,确定各阶段目标奖惩方法,从精神方面和物质方面对项目小组予以激励,鼓励项目小组成员在项目实施上线后的提拔使用,保证项目小组成员充分高效地参与实施工作。
第八,建立企业级的信息化标准。
ERP项目实施效果最终体现在决策数据的及时性和准确性上,及时准确的数据才有助于企业领导的决策,错误的数据将误导企业领导的决策。在企业项目实施小组当中,需要单独成立企业级的信息化标准团队,统一收集整理ERP的各项基础数据,包括科目、供应商、客户、固定资产、物料等,统一各类数据的格式和内容。在收集数据时,根据方案需要提前确定数据格式和内容,提前准备各项数据,在各类测试环境中将数据导入系统,有助于检验数据收集的规范性与准确性。在ERP系统正式上线前将各项静态数据和动态数据提前录入系统进行校验,在后续实施过程中不断增加新增数据,保证ERP系统上线时数据采集稳步有序地推进。
第九,在实施阶段让工作并行开展。
在ERP实施过程中,项目经理会根据企业要求将实施周期分解为不同阶段,但各个阶段并不全然是串行的工作,可以合理地安排各阶段工作,在前置任务满足时提前后续任务的开展。如用户方案讨论、系统测试和功能培训一起并行,这样一来,项目小组更容易直观地了解系统操作及未来解决方案内容,同时数据收集整理工作在项目初期就开始布置用户收集整理,不断规范数据的格式和内容。
第十,充分利用新技术。
在项目实施过程中,可以考虑充分利用新技术,包括G3及手机短信互联等,帮助企业领导更快地适应系统功能,保证ERP系统在企业全员中应用。
第十一,考虑上线及推广模式。
企业在实施单位、实施地点较多时,需要考虑上线及推广模式。首先要保证人员集中统一管理,同时将涵盖企业关键业务情形的单位作为试点,但在讨论方案时充分调动推广单位人员参与讨论,确保方案在企业所有成员单位的适用性。分批上线有助于企业信息化的快速实施,保证ERP系统有序推进。
第十二,建立企业信息网络安全建设标准。
企业信息化将企业的人财物等各方面纳入系统管理的范围,信息安全更为重要,需要企业在ERP建设过程中,建立企业信息网络安全建设标准,保证ERP系统正常运行。
总之,在中小企业实施ERP的过程中,要快速实现企业信息化,除了高层领导重视、部门领导亲自参与、选择合适的顾问公司、组建精英团队外,还需要企业在实施过程中快速确定方案,加强各项ERP培训,建立有效激励机制,建立信息化标准团队统一维护清理数据,在实施阶段让工作并行开展,充分利用新技术,考虑上线及推广模式,建立企业信息网络安全建设标准。
硬件方面比较好说,整个局域网,接入互联网,就差不多了;软件方面的话,一套蓝点通用管理系统就解决了管理软件方面所有的需求了。
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