找对人了~开单——就是客户来托运货物的时候 开具单据 品名啊 重量啊 价格啊 运输方式啊 收货人地址 姓名 航空的还要安排航班 提货——就客户来提取 托运到的货物 ~确认提货人身份 应收款项===差不多就这些了~