应该丢失了 要不就是信息没录入系统 一般公司都会在货物起始地把物流信息输入以便更好的知道物流状态 现在网络都是统一的 在哪都可以查出 也许店家也是推脱的一种说法 你最好让商家好好问问发货地 这只是意见我没法帮忙给你查 但是想提醒下
你这不是日本发的货吧，好像是美国的？应该可以在发货地的邮局可以查到相关的物流信息。
