企业管理研究新趋势（1）
■★面对现代信息和知识社会时代的到来，在现实的企业管理研究中，已经新出现了信息管理、知识管理、计算机集成管理、电子商务、创新管理等等新的内容和形式，使人眼花缭乱。那么，企业管理的研究究竟会向哪些方向发展呢？这是摆在企业界和企业管理理论界的一个基本的框架问题。笔者根据现代社会发展的特征和趋势，在总结20世纪企业管理理论和实践发展的基础上，初略提出企业管理研究的基本方向和主要趋势或内容。
企业创新管理研究新趋势
这个方向目前已经被企业管理的理论和实践的发展现状所证实,也已被人们所认同。对于企业创新管理指什么？目前有不同的解释。它可以从两个角度理解。一是指“企业的创新性管理”，这仅仅指企业管理活动的创新，即称企业管理创新；二是指“企业创新的管理”，即指企业所有创新活动的管理，它的范围和内容比前者要大的多。我们这里指的是后者。企业创新管理就是指根据时代发展趋势、市场经济竞争发展的要求和企业经营管理的现状，运用创造学原理和方法，如类比、移植和组合等等，对企业的要素、组织形态、经营运行形式及其管理的模式、思路和方法等等创新活动的管理。企业创新管理研究的基本特点是“创新”，既运用创造学的原理和方法来实施企业的经营管理活动，而不是从企业特定职能要素或企业运行环节的角度来研究企业经营管理。因此，从本质上讲，它是企业管理研究的新方法，是一种企业研究哲学的变化，从而必然是未来企业管理研究的一个核心方向。
为什么企业创新管理研究是未来企业管理研究的一个核心方向？
首先，现代社会和经济发展现状和迅速变化需要企业创新。
回顾人类社会的发展历程。在农业时代，人们交往的时空距离比较大，信息传播的速度和范围相对有限，社会的发展主要依靠土地资源的开发，创新对生存和发展的作用还不是很明显。到了工业经济时代，创新的作用逐渐受到重视，但还只是由少部分人认识到创新的充分作用，因为工业化生产在很大程度上仍是依靠无节制地开发自然资源和扩大生产规模来达到发展的。因此，不管在农业时代，还是工业化时代，社会经济的发展都是一种数量增长型经济，都是主要依靠自然资源的开发和利用。而人类社会发展到今天的时代，大自然赋予的基本的自然资源几乎已经开发耗尽。现代人类社会的进一步发展应该依靠什么资源？这只有创造、利用新的未被人类认识的资源；只有运用现代科技手段创造、开发新的再生资源。而这必须而且只能运用创新的思维和方法。所以“创新”是时代资源需要进一步开发的必然要求。这是其一。
其二，人类社会经过漫长的发展到了今天的文明程度，经济的发展已经生产创造了人类所需要的大量的基本的物质财富和精神财富，人类的基本需求相对已经达到了极大的满足。而任何事物的发展都有一个临界发展阶段一样，即经过高速成长发展以后都有一个相对成熟或“饱和”的发展阶段。这个阶段的发展具有“迟滞”的特点从而就有更大的发展难度。人类的财富创造似乎也已到了这个发展阶段。同时，由于人类的基本需求相对已经达到了极大的满足，基本的需求产品已处于相对生产过剩，而人类进一步的需求正趋于更加多元化、多样化和个性化，这也就需要企业开发更加细分、更高要求的产品来满足多样化和个性化的市场需求，其难度不言而语。所以，如何进一步开发新的更多的物质财富和精神财富以满足人类进一步的多样化和个性化需要？这就必然更需要运用创新的思维和方法。
其三，在现代信息和知识经济时代，信息技术和通信技术的全面发展，消除了人们之间在交流方面的距离和时间，从而加快了时代的变化速度。同时，知识和信息源的极大丰富，多向分流和快速传播，使知识存量的改变加快，知识的新颖性也加快丧失。在这种急剧变化的市场竞争环境中，一种产品不可能长期占领市场，一种服务也不可能适合大量客户的需要，技术和产品的生命周期将日益缩短，企业只有不断地加快开发、创造新的产品，才能把握市场的主动权，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。所以，企业只有创新，并且只有形成一种持续的创新机制，才能适应现代信息和知识经济时代的迅速发展。可见，创新是企业的生命。
其次，企业管理理论本身的深化发展需要进行企业创新管理研究。
企业管理尽管还是一门年轻的学科，但纵观20世纪企业管理研究理论，应该说已经有了较大的发展。概括起来，20世纪企业管理理论研究的思路可从两方面看：
一方面，从20世纪管理思想的演变来看，一种新的管理思想或方法的提出无不来自于企业管理实践的需要，因而20世纪管理思想的演变史也是企业管理的研究史。20世纪管理思想的研究可概括为如下线索和学派：
从工作研究————到人的研究；而人的研究经历了
从人际关系——
人群——人性——人的需要——到人的激励的
研究；
从局部的工作或人研究————到整体的组织系统和组织行为研究；
从客体被管理者及其工作效率研究———到主体管理者的管理职能活动及其规律研究；
从实证研究————到规范研究————再到实证研究。
而由上述研究线索形成的现代管理学派的分类大致可分为：
人事学派——从人及其行为为对象来研究管理。包括：人间关系学派、组织行为学派；
系统学派——把管理对象作为总的或不同系统来研究管理。包括：社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派；
方法学派——没有明确的对象，而是从管理的某个特性来研究管理；包括数理学派、经验主义学派、权变管理学派；
职能学派——从管理的基本活动来研究管理。包括：管理角色学派、决策理论学派、管理过程学派。
可见，20世纪管理研究基本是从一定的对象要素和组织整体，或是从数学、经验和权变的方法论角度来对管理进行了研究。
另一方面，从企业管理理论本身研究来看有两个角度：一是从企业的职能角度来研究企业管理。其一般包括：企业的市场营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、研发管理、信息管理等，这种研究我们可称其为“企业职能学派”的企业管理理论；二是根据市场经济的发展和企业管理实践中的问题需要对企业特定运行环节或关键点的重视而展开的研究，历来已经历了科学管理、质量管理、目标管理、文化管理（企业文化）、形象管理（CI）、战略管理、项目管理、客户关系管理、创新管理等，我们可称其为“企业关键点学派”的企业管理理论。
纵观以上企业管理理论的研究,可以说已经达到了“丛林”的状态。尽管这些理论仍将对现代社会发展中的企业管理实践起着巨大的指导作用。然而，时代发展提出了许多的新的挑战，许多问题是前无先例的，也无先人的尝试和努力，完全是陌生而未知的问题，而且这样的问题与日俱增，如何解决面临的这种新问题，采取过去惯用的那一套方法，使用已有的企业管理理论已无法正确的解决。如：网络营销、信息集成、智能生产、精神管理、管理者的激励与制衡、知识经营、等等。时代需要创新，需要用新的方法来解决新的问题，这就必然需要企业管理理论进一步深化研究。企业创新管理研究就是根据时代提出的要求，从一般思维的方法论角度，对企业运行的“创新”关键点来深化企业管理理论的研究。因此，企业创新管理研究也可以说是“方法论学派”和“企业关键点学派”的企业管理理论。
第三，创造学理论的性质决定企业创新管理研究将是未来企业管理研究的一个核心方向。
创新，也叫创造，是人类区别于动物的重要特征。创新就是主体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。创新的最主要特点是新颖性（首创或再造）和具有价值性。常言道：一学、二用、三改、四创，创造是最高意义上的。因此，创造学是人类哲学意义上的方法论学科。企业创新管理研究采用这种哲学意义上的方法论角度来研究企业管理使其它类型的企业管理研究都将围绕着它来进行。不管是现有的企业管理理论，或是未来其它的新的企业管理理论都是如此。如：现有的市场营销创新、人力资源管理创新；未来的企业科学管理创新、企业人本管理创新等等。任何其它的企业管理深化研究都可以归入到企业创新管理研究中来。所以，企业创新管理研究将对其它类型的企业管理研究起到一般的指导性作用，并统率其它类型的企业管理研究。无疑，企业创新管理研究将是未来企业管理研究的一个核心方向？
至于企业创新管理研究的内容究竟应该包括哪些，尚有很多说法。
按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：1、引进一种新产品，2、采用新的生产方式，3、开辟新的市场，4、开辟和利用新的原材料，5、采用新的组织形式。
有的认为：企业创新是一个体系，包括：1、制度（组织）创新，2、技术创新，3、市场创新，4、管理创新四种。
有的认为：创新主要有七种：1、思维创新，2、产品（服务）创新，3、技术创新，4、组织与制度创新，5、管理创新，6、营销创新，7、文化创新等。?
这里我们把企业创新管理研究分为以下主要内容：
企业理念创新
这是一切企业创新管理行为的前提，是产生创新的经营管理行为的指导思想。若企业理念陈旧、思维成定势，不能适应企业环境的变化，就会严重阻碍企业的创新行为。企业理念一般主要包括：1、经营理念；2、管理理念；3、服务理念；4用人理念等四个方面。
企业经营创新
企业经营创新主要是指经营者们为了取得较好的经营成果，创造出一种现实可行的，在目前至少在一定行业内还没有的处于领先地位的新的经营形式。而经营形式是由构成经营活动总体的经营因素和具体经营行为呈现的基本特征所反映的形式。经营创新无非是一种开拓性经营活动，因此同样是一种经营形式。企业经营创新主要包括：1、企业形态创新；2、产品市场创新；3、技术创新；4、经营方式创新。
企业管理创新
企业管理创新有的认为：它是指管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。即管理创新是"五全管理"：全员性、全方位、全动态反馈、全过程、全面效益。有的认为：企业创新管理是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
笔者认为：企业管理创新就是运用创造学原理和方法，根据环境和企业的情况对可利用资源、要素和工具进行新的整合，以形成新的管理体制或方法。如美国一流的咨询企业Mekinsey公司提出的企业成功管理的7S模式：战略（stratagy）、结构（structure）、制度（system），作风（style）、人员（staff）、技能（skills）和共同的价值观（sharedvalues），其实质就是根据当代企业现状对企业管理要素运用组合的创新方式重新构想的结果。企业管理创新大致包括：1、资源配置和整合方式创新；2、组织管理体制创新；3、管理方法和手段创新等内容。
根据企业创新管理研究的基本内容，从目前的征兆看，其主要有以下几方面趋势：
资源配置和整合方式的社会化、市场化趋势
在传统意义上，企业所需要的资源，如人、财、物、技术等，大多数情况下都是企业自我拥。而在现代市场经济中，由于产品生产的多样化、高级化，知识含量进一步提高，同时营销竞争更加激烈，因此对企业所需要的资源在数量、质量和时间上的要求更高、更多。而在一定时期，企业自身拥有的资源必然是有限的。如何解决这个问题？这就需要企业到市场和社会中去灵活的、非固定性的整合，按照一定的市场规则灵活、机动地吸收自己所需要的资源。这样，既能满足企业自身生产和营销的需要，又不会加大成本开支。如：目前出现的社会兼职、技术合作攻关、营销渠道共享、设备租赁、企业债券发行等等。把整个市场、社会作为企业资源配置和整合的范围已是一种日渐加剧的发展趋势。
企业边界的模糊化、虚拟化趋势
虚拟企业已必然是21世纪市场经济管理中一个极为重要的概念。人们对企业外观形象的描绘不再是水泥墙或其他有形空间所围成的实体。一方面，企业资源配置和整合的社会化、市场化趋势，在现象或形式上，某个特定资源已分不清其属于哪个企业，是企业资源边界的模糊化；另一方面，伴随经济全球化、知识化、网络化趋势，电脑和通信技术的广泛应用，人们将越来越多地把数百、数千乃至数万人联合在一起，形成协调网络，把企业、客户、供应商、协作者综合在一起，构筑成由电脑连接的虚拟化企业。当然，在法律意义上的企业仍然是十分清晰和明确的。企业边界的模糊化、虚拟化趋势是现象和形式上的，是现代经营竞争和科技发展的必然趋势并伴随着创新的发展，会产生多种多样形式的模糊化、虚拟化企业。
企业组织结构的精简化、轻型化趋势
精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创造是未来企业组织创新的特点。随着生产的复杂化和分工的细致化，企业组织规模日益扩大，组织运行成本日增、运行灵敏性日降，而且中下层人员主动性、积极性受到抑制，信息遗漏与失真严重，传统的金字塔式组织模式已经不能适应现代企业管理的需要，组织模式的创新变革已成为当今企业管理的焦点之一。同时由于企业资源配置机动化和企业边界模糊化影响决定，网络化的企业组织必然是一个精简化、轻型化组织。
这种网络结构组织彻底打破了企业内部功能式权威结构，没有传统意义中企业的那种复杂组织结构、后勤人员、等级制度和决策体系。它依靠内部网络建立平级的信息流通方式，企业内部模拟市场竞争建立起网络市场，企业不再是固定在某一地区内庞大的社会组织结构和生产结构，而是一种临时的、松散的"自由人联合体"，以最快的速度组合各方面的力量，来利用一个个商业机会。这种网络结构组织具有扁平性特点。其与金字塔式的科层结构模式相比，这种组织模式既能通过改变内部结构来适应外界环境的不同要求，表现出极强的应变能力，又能为其内部组织成员的自我完善提供发展空间和支持条件，能较好地满足人本主义管理的组织要求。所以，企业组织结构的精简化、轻型化趋势使企业组织具有较强的柔性和敏捷性，能适应市场环境的变化，这是现代企业组织创新的发展趋势。
管理形式动态化、柔性化趋势
现有企业绝大部分是根据亚当·斯密的分工论，将制造产品的过程分解为一连串简单动作，最后再由生产线组装完成。两百多年以后的今天，由于外部环境的剧变，这种僵化的、官僚的管理方式，显然早已过时。它无法对千变万化的市场作出快速反应。然而它仍然紧紧控制着企业界，这正是当今企业效率低下的根源。面对这种情况，新一代管理大师哈默创造出"再设计"的概念，即重新思考并彻底再造企业系统，由工作、组织结构到管理系统，全部重新设计，一脚踢开分工论，将硬生生拆开来的组织体制，依照自然跨部门的作业流程，重新组装回去，彻底进行流程革命，使生产、工作的形成按需要进行的动态化管理方式。另一方面，企业管理方式的发展趋势是实施柔性化管理，即企业为要有效地实现企业目标，在动态的环境下，为主动适应变化而制定一组可选择的行动规则及相应方案。柔性化管理方式的特点是利用变化和制造变化来提高自身竞争能力，而不是仅仅适应环境变化。这种柔性化管理方式必然要以企业的创新为依托，既强调企业家的创新，强调组织群体创新。这也是企业管理创新的一种发展趋势。
当然，要开展企业创新管理，对企业来讲：一要有创新的意识，并形成企业理念，实行全员创新的氛围；二必须要建立系统的创新机制；三要开展创新技能的培训。但更重要的另一方面是在宏观上要搞好企业制度创新。企业制度是国家规定的法律上的企业形式。是企业创新管理的基础和前提条件。否则就会阻碍企业创新管理的进行。因为企业创新发展的过程实质上是产权体系重新安置的过程，而产权体系重新安置所产生的对于资源配置的效率必须依赖新的合适的制度安排才能得以实现。可见，企业要实现创新发展，就必须首先进行企业制度的创新。这样，才能降低创新发展过程中的不确定性。
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