dell的Windows系统不能正常启动，光驱无法识别光盘该怎么办？

你好！建议你先尝试使用下面方法恢复出厂系统，如果无法恢复，那么只有重装系统了。

戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

很有可能是硬件损伤，dell的内存很容易坏，如果还在保修期（一般dell是一年期亚太区联保），赶紧送修，免费的，别自己鼓捣了……

您直接开机的时候，连续按F8 选择cd-dvd 然后一直敲回车 看看能不能引导 注意一定要选完后一只敲 不行就光驱坏了 联系戴尔客服

光驱质量有问题

系统问题 去售后服务部了