投诉电话：021-39206618直线
投诉邮箱：tousu@sto.cn
1、首先可以拨打相应的邮递公司投诉电话进行投诉，在国家邮政局申诉网站最下方可以看到各个邮递公司的投诉电话。
2、如果投诉无果，可以点击国家邮政局申诉网站右上角进行注册。
3、填写好注册信息然后点击提交。
4、帐号会自动登录，接下来可以点击我要申诉。
5、按要求填写好申诉信息，然后点击下一步。
6、接下来填写投诉是否有结果。
7、最后我们就等待申诉结果就行
【建议方式】 1、网站提交申诉； 2、打申诉电话12305，报出网站注册ID，或者申诉编号，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。
【现身说法】 此投诉系统，我截止目前使用了3次，指导公司售后主管都会重视。
申通总机：021-39206888/39206666 投诉：021-39201717
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