您可以用手机号码拔打10010客服热线查询宽带信息,并提供以下信息:1、单独办理的宽带:提供办理时的机主姓名、身份证号码即可查询到宽带账号。2、4g智慧沃家套餐:提供主卡手机号码并核实身份即可。3、沃家庭套餐:提供办理时的机主姓名、身份证号码即可查询到宽带账号。因各地区查询方式略有区别,具体以当地10010客服热线咨询为准。