运费险退运费方法:
如果买家产生了退货请求,请及时与卖家达成一致。首先,请点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号;待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展(如下图):
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的,理赔成功后,保单状态显示“理赔完成,理赔款项已打入支付宝帐户”(如下图):
3.最后买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看,网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,所以这也会给网购带来一个比较大的考验,就是退货问题,关于退货,网购也存在着一个比较现实的问题就是退货的时候的物流运费问题,所以关于退货运费险问题,我们最好要多了解一点,树立良好的风险意识(如下图):
你好,我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
运费险是退给买家:其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护,你们店如果为买家购买了运费险,那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险,填写正确的退回物流信息,在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
退多少:具体的要看买家的地址吧,退回的金额也是由运费险公司决定的,不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
退货不需要买家点击确认收货,直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款,点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的,申请售后总有点不好,所以要尽量避免买家申请售后。
希望对你有帮助望采纳谢谢。还有什么问题欢迎追问。
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