圆通弄丢件怎么办?

2024-11-15 07:23:58
推荐回答(5个)
回答1:

可以申请赔偿。

国务院出台了第一部专门针对快递行业的法律法规《快递暂行条例》,针对市民所关注的快递丢失、损坏后该如何索赔做出了规定。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

该条例还明确了法律责任,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有上述行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《快递暂行条例》规定:

第四十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

第四十四条 经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:

(一)未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;

(二)未定期销毁快递运单;

(三)出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;

(四)发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。

参考资料来源:

人民网-快递丢件索赔有了依据

回答2:

首先,你第一步要找的是收货的人,而不是总公司,因为总公司没有人上报上去,他根本就不了解情况。
第二步,如果你的收货人不作为的话你可以找到收货公司的经理,一般收货公司的货在哪里丢了,他们一查内网的流程就一清二楚了
第三步,如果是收了你的货的人收到货,不帮你发,而是直接扣下了,你直接报警
第四步,如果是货发了出去在中途发生了丢失,你赶紧提供货品信息,价值,票据,要证据,不是你空口白话。
第五步,如果以上都不管用,直接投诉到12315,一定要记住,证据,发货凭证,货品价值凭证,快递公司流程的截图。

以上五步基本在所有快递公司都通用。(注:在丢失的情况下)

如果你是在网上买的东西,你只要丢出去一句话就行了“我没收到货”,如果是你朋友或者别人寄给你的,请把上面五条告诉发件人。

回答3:

先投诉,让快递公司把你的包裹找回来,如果找不回来就只能商量赔偿的事宜了。
你要是没有保价的话,我估计赔的就比较少了。
如果是在淘宝上买东西的话,那就直接让卖家去和圆通快递沟通,你就直接申请退款。

回答4:

圆通和淘宝合作承诺,卖家能提供具体物流号和单号商品链接,按货物实际价值赔偿,如果不是淘宝件赔偿就不一样,赔多赔少这就不好说,不过快递单背书是不过不保价只配运费3被

回答5:

这个是没有办法通过失去联系几天确认丢失的。你要致电客服确认,当然,前提是确实一直没收到才行,至少一周。
如果你用快递单号查询到快件在某个位置已经停留五天没有更新,很有可能快件已经丢失了。如果你是发件人就该赶快带着发件儿时的底单去快递网点查问。有时候是因为系统的问题不能进行更新。这种情况快件并没有在本地滞留而是按正常的速度在运输中。
这种情况一般很少,但是有出现过的。发现快递在一个地方不动了,超过正常时间的时候,我们可以查看自己的快件是什么快递公司派送。在网络搜索快递公司的在线客服电话,咨询在线客服。咨询前需要提前准备好自己的快递运单号,以便客服查询。