汽车行业,产业链复杂,所销售的是产品+体验+服务
由于汽车行业本身的特性,汽车电商的形态也必然会区别于传统的电商。
传统电商由于产品标准化,价格相对较低,不涉及线下体验,所以在线上就可以完成闭环。
好比一个制瓜子的企业,把商品直接拿到网上卖是最方便直接的方法,建全国的供应商网络费用太高,没太大的必要。
目前汽车电商有四种模式:
第一种是传统电商平台
如天猫、京东。毋庸置疑,它们的电商能力很强,目前已有多家车企在天猫开设品牌店,并发布一些定制版的车型。
但是传统电商平台只可能作为销售渠道的补充,让所有车企都把车型拿到天猫或京东上卖也不现实,毕竟在提车环节还是需要汽车经销商协助的,汽车电商颠覆不了汽车经销商 。
第二种是由汽车媒体建立的电商平台
如汽车之家,易车网;在流量获取方面,汽车媒体做电商具有很大的优势,但是汽车媒体最大的问题是手上没车,受制于车企。所以汽车媒体只能跟汽车经销商合作,帮助经销商线上获客。
第三种是以汽车金融为主的电商平台
主要业务就是为购买新车或二手车的消费者提供贷款服务。这类平台,不管是流量的获取还是运营能力以及汽车产业链打通的能力都很欠缺。
第四种是车企直接参与投资的电商平台
如上汽的车享网、广汽的大圣车服,作为车企认定的汽车电商,意味着这类汽车电商手上是有整车和原厂配件资源的,再加上车企自身拥有的经销商资源,车辆在调配方面也更加自由。
网络直销
日前,中国汽车流通协会发布的“中国汽车经销商库存预警指数调查”VIA(Vehicle Inventory Alert Index)显示,2017年10月汽车经销商库存预警指数为49.9%,库存压力严峻。
而车企以“网络直销”的方式卖车,正是为了优化渠道,减少一些流程中存在的问题。
这样的好处是:
车主不需要不断的前往经销商处,对车辆进行选择,也不需要在经销商现场缴纳车款,等待开具发票、办理车辆合格证等一系列繁复的手续。
网销模式,将购车简化到如同我们日常的网购一样简单方便。
网络直销方式对车企和经销商来说其实是双赢的
车企利用汽车电商增加跟用户的互动性,以前厂家跟用户互动不了,要通过4S店,4S店干了坏事,厂家还得背黑锅,信息不对等。
经销商不需要占用资金购车,减少了库存的压力。
虽说对于销售的利润有影响,但厂家会给协助交车的经销商一定的费用补贴,以弥补因此产生的利润损失。而面对这种网销模式,经销商会将自己的盈利重点转移到售后方面,
提高服务质量,真正达到与国际接轨。
随着汽车市场的不断发展,中国汽车产、销总量世界第一,中国面临一亿多辆轿车后服务市场人才短缺的情况,随着客户对服务品质的不断提升,具有渠道一致性、统一的文化理念和集汽车销售、维修、配件及信息服务为一体的4S店成为用户的第一选择。通过系统专业知识学习、实训实战演练、标准规范企业运营和管理等综合性学习和培训的人才,势必成为这一行业的最佳候选者,就业前景一片光明。
学习内容:全面学习汽车维修保养,故障诊断技术,设备充足。同时掌握汽车营销、汽车商务、汽车保险理赔等汽车商务相关业务的运用。
就业方向:汽车电子商务运营、汽车商务营销、汽车保险理赔经理、二手车评估与销售、店长、汽车售后顾问。汽车4s店商务经理专业非常火热,对汽车商务专业感兴趣建议可以了解一下。