发送短信指令查询比较方便快捷，也可以通过其他的方式接入人工客服咨询。
1）网上营业厅在线客服：登陆www.10010.com---点击右侧的“在线客服”；2）手机营业厅在线客服：下载安装“联通手机营业厅”客户端---进入“手机营业厅”---点击屏幕下方“服务”---点击左侧“客服”---点击上方中间“客服”---点击“在线客服”---点击“点我咨询”；3）微信客服：关注“中国联通微厅”微信公众号---直接输入咨询内容---或输入“人工”转入人工服务；4）客服热线：10010
有用的，但是据伯招聘所知，仅限不紧急时用，有时候回复快，有时候回复慢，最好还是打客服电话吧。
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