什么型号手机说清楚点 先要看是内存卡的问题还是手机的问题 把内存卡拿出来开机 试试 要是还是那样就是手机的问题 与内存卡没关系 能格机就格机 不能格机就安装杀毒软件 还有 你手机是什么操作系统的啊如果是病毒格机就OK啦 如果还不行的话就是手机硬件问题格机不能解决的 只有拿客服去了
格机要不就刷机。
