1、到EMUI下载新版ROM包；
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；
4、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条；
5、强制刷机完毕，手机会自动重启。
安卓手机如何恢复出厂设置
方法一：
1.首先进入手机的设置(Settings)中。
2.选择“隐私权”。
3.再选择最后一项重设出厂数据(Factory data reset)即可。
方法二：
1.把手机调在在Recovery模式下。
2.选择Wipe date即可。
3.只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
卡住了，如果画面长时间一点不动，只能重启手机再重新恢复出厂设置。如果刷过机，是无法直接恢复的，因为没有系统备份文件了，只能重新刷机了。
可以多等一会儿试试的，是不是正在处理中，需要时间恢复出厂设置的，多等一会再看看有没有什么变化。
你手机有没有root.确定好，这个是关键，如果不放心，还是去售后吧，不然怕以后难道，一般不会出现的
等一会应该就好了吧 不太清楚
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