电脑是买来四年了，昨晚用的好好的，今天早上起来就出现了，

2024-11-19 08:38:03

推荐回答（3个）

回答1：

您好，感谢您选择三星产品。对于上述故障给您带来的不便我们深表歉意！
按照您的描述，您可以按如下步骤进行尝试：开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。

如上述操作无效，可能为硬件引发的该问题，建议您送到当地服务站进行检测！以下为三星客户服务中心分布查询链接http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快！

回答2：

本子可以正常加电，这个界面该是检测内存、硬盘和光驱，过不去就是这三个设备有问题，不是接触不良就是工作不稳定。
主板的北桥芯片如果出问题也会这样。
建议可送修做个检测。

回答3：

你这个可能是软件或系统的原因造成的，与硬件关系不大。
你可以试试选择“最后一次正确配置”启动。