我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
A、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
B、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费用上的损失。且无法支持手机端或者使用vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，且售后不予保修的哦。建议您到售后恢复下系统喔。
刷机的话最好去手机维修处，而且步步高的坑爹系统本来就没有原版安卓的稳定，建议楼主下次不要买步步高
是不是没ROOT完全，用下甜椒刷机助手撒
下载刷机包，按照提示进行刷机操作，但是注意安全，刷机有风险
上网查
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