建议再次重新恢复出厂设置。
操作方法：
1、 打开TCL电视，选择主页面里的“应用”，在里面找到“设置”；
2、 选择“设置”选项中的“系统”，打开后会看到很多选项，其中第一就是“系统升级”，选择进入页面；
3、 在“系统升级”中有两个选项，一个是“系统软件升级”，一个是“恢复出厂设置”，只要用遥控器操作选择确定就可以了。
4、注意的是恢复出厂设置的话，是将系统安装过的应用数据全部清除，而且也会将照片以及音乐等用户数据全部清除，因此在操作的时候需要自己确定是否真的选择，一旦选择后就不可以撤销了。
5、因此通常恢复出厂模式只有在电视实在是无法正常使用的时候才会操作，这一点用户们需要注意了；
说明里面的自带程序删除了，打不开正常。必须自己用U盘安装软件识别。
你操作恢复出厂设置时是不是掉电了，或没有恢复完全你就关机？这样会让电器变成砖头，遥控器没有反应只能送修
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