检查一下网线有没有正常插好。重启一下路由器看看。如果仍然连不上，用电信的网线直接插电脑上直连看看。如果能连上就是路由器的问题，如果都不行就电话电信客服过来看看吧，网络有问题。拨打10000会有工作人员上门维修查看。
您好
您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下，也可以把电脑连接光纤猫上网试一下，以确定是路由器问题还是宽带等问题。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。
您好，电信宽带如不能连接网络，请查看下宽带猫的指示灯是否正常，如果有红灯闪烁一般是宽带线路故障，可以致电电信客服报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服24号为你解答
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