礼貌用语

1、 您好！
2、 请！
3、 对不起。
4、 谢谢！
5、 再见！
6、 您早！
7、 晚安！
8、 请问您贵姓？
9、 请原谅！
10、不用谢！
11、没关系！
12、欢迎您光临！
13、请坐！
14、请喝茶！
15、请多关照！
16、请多指教！
17、谢谢您的合作！
18、对不起，让您久等了。
19、没关系，我刚到。
20、给您添麻烦了。
21、我能为您做什么？
22、您好，请问您需要帮助吗？
23、您走好。
24、请慢走！ 

拓展资料：

礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。

俗话说:"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。

中国曾有"君子不失色于人，不失口于人"的古训，意思是说，有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。

礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。

所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养;所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。

与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”。问人住址说“府上”，仰慕已久说“久仰”。
长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”。向人询问说“请问”，请人协助说“费心”。
请人解答说“请教”，求人办事说“拜托”。麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”，
请改文章说“斧正”。接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”。得人帮助说“谢谢”，
祝人健康说“保重”。向人祝贺说“恭喜”，老人年龄说“高寿”。身体不适说“欠安”，
看望别人说“拜访”。请人接受说“笑纳”，送人照片说“惠存”。欢迎购买说“惠顾”，
希望照顾说“关照”。赞人见解说“高见”，归还物品说“奉还”。请人赴约说“赏光”，
对方来信说“惠书”。自己住家说“寒舍”，需要考虑说“斟酌”。无法满足说“抱歉”，
请人谅解说“包涵”。言行不妥“对不起”，慰问他人说“辛苦”。迎接客人说“欢迎”，
宾客来到说“光临”。等候别人说“恭候”，没能迎接说“失迎”。客人入座说“请坐”，
陪伴朋友说“奉陪”。临分别时说“再见”，中途先走说“失陪”。请人勿送说“留步”，
送人远行说“平安”。 一、客套话

1．“留步”用于主人送客人时，客人请主人不要送出去。

2．“赏光”用于请对方接受自己的邀请；“赏脸”用于请对方接受自己的要求或赠品。

3．“失敬”向对方表示歉意，责备自己礼貌不周；“失陪”表示不能陪伴对方；“失迎”因没有亲自迎接客人而向对方表示歉意。

4．“费神”“费心”意思是耗费心神、精神，多用于请托或致谢。

5．“借光”用于请别人给自己方便或向人询问。

6．“屈就”用于请求别人担任职务；“屈尊”意思是降低身份俯就。

7．“久仰”意思是仰慕已久，用于初次见面；“久违”意思是好久不见，用于久别后相见。

8．“笑纳”用于请人收下礼物。

9．“劳驾”用于请别人做事或让路。

10．“麻烦”表示使人费事或增加负担。

11．“幸会”表示跟对方见面很荣幸。

12．“包涵”用于请别人原谅。

13．“心领”用于辞谢别人的馈赠或酒食招待。

14．“指正”用于请别人批评自己的作品或意见；“指教”用于请别人对自己的工作、作品提出批评或意见。 二．谦辞

1．“小”用于称呼和自己有关的人或事物。常见的如：“小弟”，用于男性朋友或熟人之间称自己；“小儿”，称自己的儿子；“小女”，称自己的女儿；“小店”，称自己的店。

2．“拙”称呼自己的文章、见解等。常见的如：“拙笔”用于称自己的文字或书画；“拙见”，用于称自己的见解;“拙著”，用于称自己的著作。

3．“刍”用于称呼自己的见解等。常用的如：“刍议”用于称自己的议论；“刍见”用于称自己的见解。

4．“家”用于对别人称呼自己辈分高或年纪大的亲属。常用的如：“家慈”“家母”，用于称自己的母亲；“家严”“家父”，用于称自己的父亲；“家兄”，用于称自己的哥哥。

5．“敝”用于称呼跟自己有关的事物。常用的如：“敝人”用于谦称自己；“敝处”用于谦称自己所在的地方；“敝校”用于谦称自己的学校。

6．“过”用于评价别人对自己的行为。常用的如：“过奖”，意思是过分的表扬或夸奖，用于对方赞扬自己时；“过誉”，意思是过分的称赞，用于对方称赞自己时。

7．“薄”用于称呼和自己有关的事物。常用的如：“薄酒”，意思是味淡的酒，常用于待客时；“薄礼”，意思是不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物；“薄面”，为人求情时谦称自己的面子。

8．“老”用于称呼和自己有关的事物。常用的如：“老脸”，用于年老的人称自己的面子；“老朽”“老身”，用于年老的人自称。

9．“献丑”常用于表演技能或写作的时候，表示自己能力不济却敢于表现。

10．“不敢当”表示承当不起（对方的招待，夸奖等）。

11．“见笑”表示（自己的言行）被人笑话。

12．“斗胆”形容大胆。

13．“冒昧”表示（言行）不顾地位、能力、场合是否适宜。

14．“寒门”贫寒的家庭。
三、敬辞

1．“烦”麻烦、烦请别人之意。常用的如：“烦劳”，表示请托；“烦请”，表示请求。

2．“雅”用于称对方的情感、举动。常用的如：“雅教”，称对方的指教；“雅意”，称对方的情意或意见；“雅正”，用于把自己的诗文书画等送给人时表示请对方指教。

3．“垂”用于别人（多是长辈或上级）对自己的行为。常用的如：“垂爱”，用于称对方对自己的爱护（多用于书信）；“垂问”“垂询”，用于表示别人对自己的关心和询问。

4．“高”用于称和别人有关的事物。常用的如：“高见”，意思是高明的见解；“高就”，意思是离开原来的职位从事较高的职位；“高龄”，用于称老人的年龄；“高寿”，用于问老人的年纪；“高足”“高徒”，用于称呼别人的弟子和学生。

5．“奉”用于自己的举动涉及对方时。常用的如：“奉告”，用于表示（把事情）告诉对方；“奉还”，用于表示（把东西）归还对方；“奉陪”，用于表示陪伴对方。

6．“拜”用于人事往来。常用的如：“拜读”，用于表示阅读别人的文章；“拜访”，用于表示访问别人；“拜托”，用于表示托别人办事；“拜望”“拜谒”，用于表示探望别人。

7．“大”用于称呼和对方有关的事物。常用的如：“大驾”，用于称呼对方；“大作”，用于称对方的著作；“大名”，用于称呼对方的盛名。

8．“海”用于指别人的度量。常用的如：“海涵”，大度包容，用于请别人原谅；“海量”，宽容的肚量。

9．“宝”用于称呼对方的店铺等。常用的如：“宝地”，用于称对方所在的地方；“宝号”，用于称呼对方的店铺或名字。

10．“请”用于希望对方做某事。常用的有：“请问”，用于请求对方回答问题；“请坐”，用于请求对方坐下。

11．“敬”用于自己的行动涉及别人时，常用的如：“敬告”，用于表示告诉（别人）；“敬贺”，用于表示祝贺；“敬候”，用于表示等待；“敬请”，用于表示请别人做事。

12．“光”表示光荣，用于对方来临。常用的如：“光临”，称宾客到来；“光顾”，称客人到来，商家多用来欢迎顾客。

13．“惠”用于对方对待自己的行动。常用的如：“惠存”，意思是请保存，多用于送别人相片、书籍等纪念品时所提的上款；“惠顾”，指对方到这里来，多用于商店对顾客；“惠临”，指对方到自己这里来；“惠赠”指对方增予财物。

14．“贵”用于称和对方有关的事物。常用的如：“贵干”，用于问人要做什么；“贵姓”，用于问人姓氏；“贵子”，用于称别人的儿子（多含祝福的意思）；“贵国”，称对方的国家；“贵校”，称对方的学校；“贵恙”，称对方的病；“贵庚”，问人年龄。

15．“令”用于称对方的亲人或和对方有关系的人。常用的如：“令爱”，用于称对方的女儿；“令郎”，用于称对方的儿子；“令堂”，用于称对方的母亲；“令尊”，用于称对方的父亲；“令亲”，用于称对方的亲戚。

16．“恭”，恭敬的意思。常用的有“恭候”，等候别人的到来。

17．“府上”，尊称对方的家或老家。

18．“大作”，尊称别人的文章。

19．“斧正”，用于请人改文章。 生活礼貌用语　　礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
　　见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
　　感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
　　打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
　　接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
　　告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
　　接听电话用语 　　
1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？
　　2、我就是，请问您是哪位？......请讲.
　　3、请问您有什么事？
　　4、您放心，我会尽力做好这件事。
　　5、不用谢，这是我们应该做的。
　　6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
　　7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
　　8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
　　打电话用语 　　
10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
　　11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
　　12、请帮我找×××同志好吗。
　　13、对不起，我打错电话了。
　　四、接待来客用语
　　14、请进！
　　15、您好！同志您是......？
　　16、请问您找谁？
　　17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
　　18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
　　19、对不起，让您久等了。
　　20、请坐（请喝茶）。
　　21、我就是，请问有事需要办理吗？
　　22、请稍等，我马上为您尽快办理。
　　23、您反映的情况，我们尽快办理。
　　24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
　　（以上第23—24句同样适合接听电话）
　　25、不用谢，请慢走！
　　到单位办事用语 　　
26、对不起，打扰您一下。
　　27、请问×××股（室）在那间房？
　　28、请问×××同志在吗？
　　29、非常感谢您（麻烦您了）
　　30、请留步。
　　⒈礼貌的基本要求：
　　①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。　
　　2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。
　　"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
　　"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
　　"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
　　"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
　　"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
　　"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
　　"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
　　3、敬语服务
　　基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
　　4、基本用语
　　①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
　　②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
　　③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
　　④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
　　⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
　　⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
　　⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

常用礼貌用语：1、 您好！

2、 请！

3、 对不起。

4、 谢谢！

5、 再见！

6、 您早！

7、 晚安！

8、 请问您贵姓？

9、 请原谅！

10、不用谢！

11、没关系！

12、欢迎您光临！

13、请坐！

14、请喝茶！

15、请多关照！

礼貌用语口诀：
头次见面用久仰，很久不见说久违。

认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

请人批评说指教，求人原谅用包涵。

请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。

麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。

求人解答用请问，请人指点用赐教。

赞人见解用高见，自己意见用拙见。

看望别人用拜访，宾客来到用光临。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

等候客人用恭候，迎接表歉用失迎。

别人离开用再见，请人不送用留步。

欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。

问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。

读人文章用拜读，请人改文用斧正。

对方字画为墨宝，自己字画用拙笔。

邀请别人用屈驾，招待不周说怠慢。

请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。

问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。

表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。

向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。

请人担职用屈就，暂时充任说承乏。

对方亲眷多带令，称呼己方常带家。
礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。

常用礼貌用语：1、 您好！ 2、 请！ 3、 对不起。 4、 谢谢！ 5、 再见！ 6、 您早！ 7、 晚安！ 8、 请问您贵姓？ 9、 请原谅！ 10、不用谢！ 11、没关系！ 12、欢迎您光临！ 13、请坐！ 14、请喝茶！

常用礼貌用语：1、 您好！
2、 请！
3、 对不起。
4、 谢谢！
5、 再见！
6、 您早！
7、 晚安！
8、 请问您贵姓？
9、 请原谅！
10、不用谢！
11、没关系！
12、欢迎您光临！
13、请坐！
14、请喝茶！
15、请多关照！