重庆火锅特点是？

2025-01-19 17:11:03

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回答1：

火锅的特点：1、麻辣为主、多味并存
2、注重用汤、崇尚自然
3、刀工精细、变化灵活
4、选料广泛、独具一格
火锅涮食方法：1、吃火锅最佳伴侣香油碟，起减辣、润肠、败火、降燥作用。
2、勤加汤、少加汤，保持口味的一贯性。
3、注意调整火候，避免一次下料过多，火力不旺，菜品口感不佳，火力过旺，易焦糊锅。
4、海鲜食品下清汤，味道更佳。
5、上小吃顺序：先咸后甜、干湿搭配。
6、正确涮食方式：先荤后素，荤素穿插，汤料均衡，防止糊锅（土豆粉、土豆片、香芋、苕粉、后涮），避免荤汤、
火锅的吃法：涮： 15秒——18秒七上八下
烫： 35秒——1分钟
煮： 3分钟——8分钟
推销
微笑是服务员的有利武器，服务员的亲切笑容能弥补服务不足。
1、让客人从服务员这里了解本店特色。（推销的意义）
2、推销三大特点 1.合理（根据客人数量、消费群体、性格、性别、年龄推销）
2.有效（抓住卖点、特性）
3.积极（从自身认识到推销的重点并正确引导推销）
3、须推销的项目：味碟、纸巾、酒水、凉菜、虾子
4、二次推销：餐中学会观察，跟客人建立感情，餐中发觉客人有所需，意犹未尽时，本店菜系、小吃、酒水均可借机推销。
5、当推销的物品与客人的预期不和时如何处理，推销必须了解产品，相近产品也作了解，相作比较，这样客人交流时有所知，有所答，介绍必须实事求是，不可夸大其词，耐心解释、彬彬有礼。切忌：用大众的口碑评估（如客人都说------），建议客人不妨尝试一下，可为客人作选择。
服务
1、客人进店进餐可享受：口味环境（可复制、可创造型）
服务（软件、可灵活多变、不易复制）
2、共同责任：让每一桌客人有一个愉快的进餐过程。
3、服务职责：主动一点、热情一点、礼貌一点。
4、规范化服务标准的意思：
一、A、主动服务（餐中学会观察，将客人所需做到、要求前做好）
B、微笑服务（必须贯穿服务工作全过程，微笑是我们与客人沟通的桥梁）
C、细致服务（杜绝粗糙、随意的服务过程和服务结果）
D、说普通话（客人、同事来自不同地方，为了方便沟通交流）
E、写规范字（便于划单、审单、复单、核单）
二、A、迎客声(客人来时有欢迎声)
B、送客声（客人走时有送声）
C、致谢声（得到客人、同事帮助时用致谢声）
D、致歉声（造成客人不满或可能不满意时用致歉声）
E、应答声（得到客人服务要求、同事交接要求、上级指挥要求时）
5、服务细则：1、勤加汤：防止锅底糊
2、少加汤：防止锅底味道变，保持锅底汤料的一贯性
3、锅底烧成七成开、控火
4、餐中三件事：加汤、控火、撤空盘
5、搅锅
6、上菜程序：荤菜上桌放第一层，素菜放菜架第二层
7、客人买单算账有疑问：
A、把红单下面的分类处给客人说明
B、拿计算器给客人核算一遍（打预结单给客人）
三轻：说话轻走路轻操作轻
四勤：手勤眼勤嘴勤眼勤
五声：迎客声送客声致歉声致谢声应答声
日常卫生
一、做卫生的原则 A、由上而下 B、由内而外 C、由易到难
D、由人多到人少 E、由点到面
F、明分工暗合作 G、先做近期后做远期
1、餐前卫生：A、台面：要求餐具整齐、桌面整洁
B、地面
二、