您好，建议检查一下路由器是否链接好，可以看一下电话欠费的情况，如果这些都没有问题，可以拨打客户热线进行宽带保修，希望我的回答对您有所帮助。
您可以检查线路连接并把光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000咨询。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29为您解答。
