我在物流公司工作了9年，你这个问题主要看这个物流公司的规模以及管理是否完善，尤其是等通知放货的程序，如果全都是凭着口头通知来做的，那么这个事情你投诉也是解决不了问题的，如果管理完善所有通知手续都是以书面形式操作的，那么你可以直接向这个物流公司的总部进行投诉，一般会按照理赔程序走。
