1、用360安全卫士等管理软件，在电脑上完全卸载itunes，清理注册表（包括删除所有包含apple字样的文件）
2、重启电脑
3、下载最新版itunes并安装
4、手机连上电脑
直接卸载itunes，重新装一遍就行了，推荐一个软件比itunes好使，叫itools功能和itunes基本一致，使用方法简单。
首先要确定你的Iphone是正常的，在查看连接的问题。你也可以去别人的电脑上看看。查出真正的原因就知道从哪开始解决了。
具体情况请讲清楚，连接电脑后是什么提示，手机上显示什么
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