尊敬的三星用户，您好！
由于不清楚您手机的具体型号，建议您：
1.如果该机支持Android 4.0及4.0以上的系统，ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将第三方软件存储至SD卡中
2.多媒体文件移动，请按照以下操作：
我的文件-长按住需要移动的多媒体文件夹-移动至-external_sd/extsdcard中即可
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
你是不是用卡套读的内存卡！卡套边上有个小开关往上推一下就行了！如果是连接数据线要打开你的数据线连接才能看到内存！以上都不是那你只能格式下内存看看！
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