谈心活动是指同志之间相互交流思想、交换意见的一种形式。有集体谈心和个别谈心之分。谈心的目的在于沟通思想，解决矛盾，增进团结。
（1）充分准备是谈心成功的前提条件。一般来说，准备工作要做到“四清楚”。一是思想状况清楚。如谈心对象在想什么问题，有哪些思想疙瘩，原来的思想基础如何，现在思想情绪怎样，其脾气、秉性、文化水平、修养如何等。二是前因后果清楚。如谈心对象的问题是怎样产生的，有什么背景，当事人与有关人的关系如何，问题的根本症结何在等。三是社会关系清楚。应多渠道、多侧面、多角度、全方位地了解谈心对象与社会、家庭、亲友等方面的联系，以及这些因素对谈心对象的影响。四是有关资料清楚。包括谈心时所需要的思想理论和相关问题的资料，以便谈心时能有理有据地引导与说服对方。在“四清楚”的基础上，确定谈心的主题，明确谈心所要达到的目的。有些问题需要谈几次心才能解决，对这样的问题，每次谈心需要达到什么样的目标，都应该心中有数。
（2）把握好谈心的时机。什么事情可以谈，什么事情不可以谈；什么时候应该谈什么，什么时候不该谈什么；什么话题可以直截了当谈，什么话题应该缓谈；哪些问题应当谈得深一些，哪些问题可以谈得浅一些，都要把握好时机。把握谈心时机，要因人因事而异，关键一点是要审时度势，控制谈心趋向，特别要注意把握好以下谈心时机：一是发现苗头，出现隐患时要事先谈。二是对产生烦恼、处于气头儿上的同志要冷谈。三是对身处逆境，暂时落后的同志要热谈。四是评优表彰时要事后谈。
（3）选择好谈心场合与方式。谈心的目的是要帮助对方解决问题，因此，既要考虑谈心的时间问题，又要考虑谈心的场合、方式。不同谈心环境、谈心方式所产生的心理影响和效果是截然不同的。 谈心场合。室内交谈可以增强谈心的严肃性，使谈心对象更加重视谈心内容，同时也便于直接掌握对方的心理变化。室外交谈或家访谈心，可以使对方轻松愉快，增进感情，有利于解决问题。在工作或生活过程中交谈，可以使对方无拘无束、心怀坦然，使交谈顺利进行。 谈心方式。一是询问式，即采取提问式进行交谈，可分为直接询问和含蓄询问。这种形式能较快地了解情况。二是讲评式，即对谈心对象进行一分为二的讲评，肯定成绩，指出不足，提出希望。讲评式能较好地适应谈心对象的期待心理。三是讨论式，即就某个问题共同进行讨论、研究。讨论式有助于消除对方的顾虑，便于摸清其思想脉络，以便对症下药，解决问题。四是论理式，即联系谈心对象发生的事情，从理论和实际的结合上阐明道理，使其认识不断提高，这种方式容易产生良好的效果。五是征询式，即有意识地征求对方对自己的意见，开展批评与自我批评。这种方式有利于启发对方进行自我解剖，为问题的最终解决创造条件。
（4）恰当地运用谈心情感。一是情深意长，赤诚相见。特别是同犯有错误的同志谈心时，更要动之以情，晓之以理，和风细雨，情理兼通，实事求是地对其进行分析和评价，注意发现其积极的、向上的、美好的方面，给以鼓舞和力量，指明前进方向和希望。二是作风民主，会听善解。要让双方充分发表意见，切忌自己从头到尾“一言堂”，只是“我说你听”、“我讲你通”。对方讲话发表意见时，谈心者要善于听，边听边思考，特别是对不同意见，要让他把话说完，然后再具体分析，区别不同情况，酌情解答。三是坚持原则，不姑息迁就。不能放弃原则，姑息迁就，顺着谈心对象的错误思想，用同情代替说理，用小道理代替大道理。四是耐心细致，持之以恒。人的思想转变，认识提高，在很多情况下并不是“一点就破”，“一捅就明”，或者单凭“三寸不烂之舌”就能说服的，要耐心细致，反复教育，允许谈心对象有一个思索、适应过程。
（5）掌握谈心的语言艺术。对待那些见识广、阅历深、接受能力强的人，在谈心时语言应富有哲理性，例子可以广一些，做到以理释事；对待那些经历平凡、知识和接受能力一般的人，语言应通俗易懂；对待那些年幼识浅、思想单纯、接受能力较差者，交谈中可以多讲一些浅显的道理，多举一些他直接经历过的实例，做到以事明理。一般情况下，在谈心过程中应该多用些实用、朴实、通俗的语言，言简意赅，深入浅出，做到情、理、例并茂。这样，既可使对方体验到谈心者对他的深情厚意，实实在在地解决问题，又可使对方从中悟出道理，增长知识，提高觉悟。
（6）确定最佳的谈心人选。由于每个人的知识、修养、性格等素质各不相同，同一个人就同一件事，不同谈心者与之交谈的结果往往会有很大差别，所以必须重视谈心的人选问题。
作者：辽宁边防总队海警第二支队 赵明明 谈心工作是部队巩固内部团结，保持部队高度稳定，提高部队政治水平，开展思想互助工作的一个传统方法，在部队建设中起着举足轻重的作用。谈心是干部做好战士思想工作的主要形式和手段，通过谈心，既可以增进干部和战士的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的“疙瘩”，还可以互相取长补短，互通有无，共同提高。怎样谈心才能使其达到应有的效果呢？笔者认为应该从以下几个方面做好： 一、谈心要交心。谈心谈心，以“心”换“心”才能做到通过谈心达到交心的目的，才能做到畅所欲言。干部在平时要处处关心战士、爱护战士；日常生活中，要同战士常接触，拉家常，要先交出“心”来，做到推心置腹，尤其是同后进战士谈心时，态度更要诚恳和悦，耐心启发，用情感来引起战士的共鸣。这样，才能把自己和战士融汇到一起，达到心心相通的目的。假若你平时对战士漠不关心，对战士常耍脾气，谈心时又爱教训人，战士就不愿讲出心里话，即使你说得在理，战士也会听得不耐烦，产生逆反心理。因此，在谈话中，干部要遵循以下三条原则：第一，谈心必须地位平等。无论你职务高低，年龄大小，都要以平等的、同志式的、兄弟般的关系相待，双方都能畅所欲言。第二，谈心是商量。战士可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允许战士保留意见，要允许战士反悔，不能像搞民事协议那样：一旦双方同意就产生法律效力，永不得反悔。第三，谈心要心平气和。谈心不是批评教育，要给战士一个宽松、温和的氛围，使他有勇气说出心里话，不要搞成干部一个人说，战士不与你互动，成为“一言堂”。 二、谈心要及时。干部平时要做有心人，要留意观察战士的情绪变化。有人入党入团，或担任骨干，或立功受奖，这时是本人和其他人最容易产生思想“浪花”的时候。此时，我们的谈心工作就要跟上了，看看战士有什么看法，有什么想法，以免本人产生骄傲思想，也避免挫伤其他战士的积极性，或解除一些思想负担，使他们以更大的热情投入到部队的各项工作中去。有时战士个人或家庭遇到困难，战士之间发生矛盾，工作没干好受到批评，这种情况下，也容易结思想“疙瘩”或钻“牛角尖”。干部一旦发现战士思想上出了“岔头”，就应及时去谈心，做好思想工作，千万不要拖，以免使战士背上思想包袱。要注意的是：我们先要从侧面了解掌握情况，做到有的放矢，然后对症下药。 三、谈心要明理。有的干部和战士谈心时，自己不动脑子，“拿”过来就说，往往就事论事，不注意用讲道理的方法，帮助战士从根本上去认识问题，提高战士的觉悟；有的还用许愿的方法，说好话的方法来“哄”战士；还有的则用谈心来“训”话，越谈战士心越凉。干部要通过谈心把战士的心谈得亮堂起来，就必须针对战士出现的不同问题，有针对性进行循循善诱，讲透道理，如同有缺点和错误的战士谈心时，要讲清错在哪里，应该怎么办，不应该怎么办，指明方向，提出鼓励；同问题较多的战士谈心时，不要急躁，也不要想用一两次谈话解决全部问题，更不能因为谈了一两次话没有效果就失去了信心，要继续谈，直到谈通为止。只要战士觉着你是真心实意为他好，早晚他会接受你的帮助的。 四、 谈心要得法。横吹笛子竖吹箫，凡事都应讲究方法和策略。首先，应选好谈心的环境和方式，因为谈心的环境和方式不同，产生的心理影响和效果也不一样。从客观环境影响心境的角度而言，应当选择令人舒畅的环境作为谈心的地点，这样可以使双方的心情轻松愉快。其次，谈心注意不要连轴转，谈心如过于频繁，不停地唠唠叨叨，就会失去谈心的效果，甚至会使战士反感。其三，谈心要因人而宜，不能所有人都用同一种方法，要一把钥匙开一把锁，按照每个人的思想觉悟，脾气秉性，灵活运用谈心的方法，因人、因时而异，不能一把尺子量全体。其四，要有调查研究。俗话说“劈柴要认准纹路，治病要摸准脉搏”，帮人不知其所急所需，排忧不知其所思所虑，犹如射击没有靶子，只能乱放枪，这样的谈话是不会有好效果的。 五、谈心要用心。每年新兵下队后我们干部都会找新同志进行谈心，一是了解他们的基本情况，二是鼓励他们安心服役，在警营干出一番事业，实现自己的人生价值。这时我们就要百分之二百的用心了，要清清楚楚地记住每一名新同志的姓名、籍贯、家庭情况、个人爱好、理想目标等。不能今天刚找这名同志谈了心，改天见了面还问姓名、籍贯等同样的问题，这样的话人家就会心灰意冷，认为你根本没注意他，产生消极思想，一致影响他今后在部队的生活和成长进步。因此，我们在谈心时一定要用心，牢记每名新同志的基本情况，见了面能一下叫出他的名子，唠起来能说出他的理想，让他感觉到领导很重视他，从而激发他们干工作的热情，以全力投入到部队的建设中去。
谈心工作主要围绕你需要解决的问题为中心开展。
谈心工作首先应该倾听约谈对象的心声，可以由比较容易的话题入手，然后慢慢引导到关键问题上来，以便让对方能顺利说出心中的话。然后是交流，针对对方提出的问题、困惑、要求等一一讨论，让他跳出自我认知的局限性。然后就是总结和期许，让约谈对象释疑、释怀，让员工放手工作，让学生安心学习，提高效率，这也是谈心的最终目的。
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