淘宝网上明明是我自己买的运费险为什么卖家说他帮我买了？

2024-11-20 01:31:46

推荐回答（4个）

回答1：

2交易成功后是这样的

若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。操作流程如下图所示：

第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“申请售后”选择已收到货进行发起；

第二步：填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同；

第三步、填写完维权要求后，点击提交申请，出现如下页面，即表示维权已经发起成功。

做这些之前和卖家先沟通下

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实御樱际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，改简若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时
选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写
第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自镇歼丛动退款给买家
运费险是涉及退货是产生的是要退货成功偶保险公司支付给你的买家说给你购买了你可以再你脉动的宝贝那运单号点开有付款详情你看下就可以的保险费是多少就知道了退货运费险只承担你退回的运费

回答2：

运费险就包含在你付款的金额里面了

回答3：

有一次我买喊雹的是免睁渗弯邮的商品，但不满意，之后退货，卖家说要买家承担来回运费，悉闷我在“淘宝机器人”那里把那问题一查，截图给卖家，他们没话说了。小样，现在很多卖家都不懂规矩。

回答4：

问客服比较清楚吧，流程也是按他们的来，我是不大清楚这个了。