您好！请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除所有数据，相信可以正常使用。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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可能是系统故障，去小米官网，下载那个一键刷机软件，装在电脑上，把小米手机连上，它会自动下载并安装最新的手机系统的。都是全自动的，你就等着刷好把手机拔下来就可以了。切记更新的中途不要断开连接啊。
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