用医用酒精，拿干净的卫生纸蘸上用点力擦擦，在机顶盒关机状态下把卡插进去，“卡片要是干的”注意芯片朝里朝下，开机试试，不行就重复，一般三次不好就打电话吧，擦多了也怕你人一激动把卡给擦没了
一个电话就解决了，他们会上门的。 上海的广电的电话是96877，不知道你那里是多少。开机会有显示的。
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机顶盒读卡器的问题，到网络公司更换一台吧。
