尊敬的海信用户,您好! 根据您的描述,电视需要通过路由器连接网络,如果电视提示联网成功,但是浏览器和百事通都无法打开的话,建议您看一下路由器WAN设置里面有没有选择自动连接的方式,如果是按需连接请改为自动连接,希望能够帮到您,祝您生活愉快。
网络不稳定或者信号太弱。