嗨！双清手机。在手机安全文件夹里备份数据，关机状态下，同时按住音量下+电源键进入，音量减循环音量加确认，选择recoery，选择Wipe data/factory reset——清除内存数据和缓存数据，选择Rebootsystem now——重启，进入后在安全文件夹里恢复备份。
为什么我按照你说的方法手机屏幕上出现的是一个卡通娃娃就不动了
