你是不是在银行办理了支付宝卡通,如果是的话,肯定是银行弄错了.因为如果你办理了支付宝卡通后,就会自动通过实名认证,而且实名认证的所有信息,都是通过银行卡的所有信息来导入的.如果银行卡的姓名错误,那么就会导致支付宝实名认证的姓名也错误.
要知道是谁的错误,很简单.支付宝客服人员,如果是支付宝的错误,会直接让你上传身份证,并且很快帮你修改,如果是银行的错误,支付宝客服也是没有任何办法的.这个时候你就到银行去,让银行给你看看他们电脑屏幕上你银行卡信息里面,姓名到底是正确的还是错误的.如果是错误的,请银行出一个证明,证明是办理卡通时不小心把姓名弄错了,然后把证明和身份证通过支付宝客服给你发送的邮件上传过去就可以了
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