网银登录密码被锁，如何重置？

如果忘记招行一网通用户的用户名，请您进入我行主页点击右侧的"个人银行大众版"，点击"找回账号"-"找回一网通用户名"根据提示操作。如果是忘记密码，可以按照以上路径，点击“忘记密码”-“一网通”来找回。一网通用户密码连续输入错误达到5次会被系统锁定，需要24小时后才能解锁。

如使用的是专业版移动证书登录密码是您激活证书时设置的6-8位数字或字母（字母需区分大小写）的密码，请回忆下（总共有10次尝试密码的机会，连续输入错误达到10次证书会自动作废）。若遗忘密码麻烦您本人带上UKEY、开户证件以及专业版关联的其中一张一卡通到全国任一招行网点重新申请证书。然后设置新的密码，无法直接通过网上或者电话找回密码。【温馨提示：UKEY没损坏不收费，若您方便的话，可以把您名下招行卡片都带到柜台办理关联。】

如使用的是专业版文件证书，文件证书登录密码，是您作证书激活时设置的8—16位数字加字母组合的密码，输入密码时请切换字母大小写尝试（如果密码连续输入错误达到10次会被锁定，需凌晨系统清算后自动解锁）。若您还有有效的证书备份，可重新用证书备份操作证书恢复时设置新的密码。若无法重新完成证书恢复，或确实忘记只能麻烦您本人带上一卡通和开户证件到柜台重新申请专业版。【温馨提示：目前只能申请移动证书】。