您好，感谢使用三星手机！
通过描述，我们建议您尝试以下操作：
1、取出电池，使用橡皮清洁触点后重新尝试。
2、更换电池。
若仍未解决，我们建议您携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心进行检测，具体三星服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
欢迎在三星平台提问，祝您生活愉快！
我和你出现同样的问题，最后我去买手机那里去修了，他说是主板漏电，花了100块手机里换了个东西，还有把充电的那个插口也换了，现在一切正常了.
是电池的问题吧
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