我2月2号去办的电信宽带，到现在还没有帮我安装宽带快一个星期了，我能要求退钱吗？

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，协议订单一旦生效是不能办理过户及销户手续的，否则违约，请您耐心等待，一旦有空余网络端口电信公司会第一时间联系您上门安装的。
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正常情况是可以,但是人家是国企吧,这可就有点难,

估计上述到他们总部应该可以，我只是说应该可以。你可以打电话去询问啊，怕什么

向总局投诉啊，说话也不要跟他们太客气