怎么应对亚马逊恶意差评？

1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)，以及品牌授权佐证文件，这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货;
2、向Help/Contact Seller Support，开Case或直接用邮件进行申诉，举报这些恶意差评。
集中的、连续性被差评，可以向亚马还说明你的怀疑，是竞争对手的恶意打击，需要请亚马逊提供帮助;
3、亚马逊受理后，通常会根据这些卖家的历史购物记录，IP信息，购物路径，过往的Review等信息来进行判断。请注意加紧跟进这个处理过程，向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，以希望亚马逊加快处理进度。
4、在这段时间你的销量肯定是会受到影响，需要尽快增加订单、好评Review等等，尽可能的最大化减轻损失。

在Moss的的文章Moss：杀死跟卖的100种方法中提到的一个方法挺好的。亚马逊针对于intellectual property rights这一块，有一个专门的投诉页面，任何涉及到知识产权这一块的投诉都可以在这个页面进行。简单来说，知识产权分为三块: 1 外观专利 （design patent） 2商标 （trademark）3 版权（copywrite），跟卖这一块就属于trademark商标侵权。 这个页面投诉是不需要Test Buy的，比较方便简洁，而且相对高效。具体可以看下图

不过，你从这里投诉的话必须是R标，而且完成备案，成功率之前还不错，但是后来慢慢降低了。很多老铁反映这种方法不太好使了，即使是R标备案。不过说实话，虽然这个方法成功率在降低，但是我感觉还是挺好使的。只是各位的投诉的方法可能有一些问题。

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