如果手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
一，清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
二，若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
三，若无效，请将手机关机重启。
四若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
五，更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
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