基于云端的服务,实施方便,费用低廉多种渠道的支持服务,用户可以用多种渠道提交工单工单自动分配,工单和文档互转,工单转派,工单归档工单自定义统计工单所有事件记录工单邮件提醒客服分部门,客户分组织管理API SSO 功能不断更新,基于云端的服务更新容易,无维护费用
商网工单系统基于网页的,独立部署,数据更加安全,同时完善了客服绩效考核,提供简单客户关系管理。