尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，建议您删除该宽带连接图标的桌面快捷图标以及显示网络连接里的宽带连接图标，重新建立新的宽带连接图标，如果还是不行，建议您请求电脑维修工程师上门为您查看一下是不是电脑问题。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
如果以上信息没有解决您的问题，请致电中国电信客服热线10000号转人工服务咨询。
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具体情况说明点嘛！是怎样，才能怎样呢？
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